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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー   更新 2016年2月

ユーザーの任意により送信された情報
このサイトに掲載されたEメールアドレス宛に、ユーザーの意思によりメールが送信された場合は、送信主のメールアドレスや個人情報などが記録され、返信、またはサービスを提供するために利用されます。書簡や指定の用紙などほかのフォーマットに記入されたデータも同様に扱われます。
受信されたEメールは、安全が確保されたサーバーに無期限で保管されます。情報の提供者は、イタリア政令第196/2003号第7条に基づき、個人情報保護管理者に対していつでも本人の権利を行使することができます。

特に、アーカイブに保管されている個人情報の開示や消去については、弊社の情報制御担当(privacy.officer@windowsoneurope.com)に直接お問い合わせください。

 
お客様の個人情報は、お問い合わせへの返信やサービスを提供するため、データ通信を介して扱われます。 個人情報の提供は常に任意ですが、ご提供いただけない場合はリクエストに応じることが不可能な場合もございますので、あらかじめご了承ください。
イタリアまたはEU(欧州連合)の法的義務、裁判所命令、訴訟目的、クレジットコントロールなどのためにお客様の個人情報は、当社から第三者に開示されることもあります。

ニュースレター購読者

当社のアクティビティーについて、迅速にお知りになりたい方は、ニュースレターを購読することをお勧めいたします。お申し込みは当社のウェブサイトからご登録ください。ニュースレターは特に理由がない限り、ご登録いただいたEメールアドレスに週1回以上は送信されません。また、各ニュースレターには広告や宣伝も含まれます。

Eメールアドレスのご登録は、ニュースレターを購読するために必須です。登録されたEメールアドレスは、自動/手動処理され、ニュースレター購読にのみ使用されます。第三者に公表されることはありません。また、購読を停止する場合は、Eメールの最後にある「購読を停止」というリンクをクリックしてください。クリック後はすぐに停止されます。

プロファイリング

プロファイリングポリシーについては、こちらをご覧ください。

 プロファイリングポリシー

2016年1月更新

概要と一般条項

プロファイリングとは、ユーザーとクライアントに関する情報を分析および処理することです。

承認された端末を使用して、ユーザーを特定の特性や行動によって分類します。 この分類により認証された個々のニーズに特化したサービスを提供することができます。

認証された/認証されていないユーザー

サイトを利用するユーザーは、認証されたサービスにアクセスできるよう登録した結果、アカウントを持つユーザー(認証されたユーザー)または、サービスは利用するがアカウントを持っていないユーザー(認証されていないユーザー)に識別されます。

株式会社ホールディス イタリア(Halldis Srl)は、認証されていないユーザーに関する、個人情報の排他的プロファイリング調査を行います。

プロファイリングポリシー

個人情報の取り扱い 

データ管理者である、株式会社ホールディスイタリア(Halldis Srl、ミラノオフィス所在地: Piazza IV Novembre 7)は、電子メール、電話、メッセージなど、Halldisサイトの機能を介して提供された個人データを、主に構造・編成が自動化されたデータベースに格納します(外部の情報処理業者によるものを含む)。

個人情報の処理

同意をもとに処理可能な個人情報は以下の通りです。

  • 氏名
  • Eメールアドレス
  • 件名(タイトル)
  • 電話番号
  • 使用された言語
  • 閲覧した都市、アパート
  • 検索した項目(テラス、スイミングプール、ペット可、スパ、部屋数、シービューなど)
  • 体の不自由
  • 滞在期間(短期、中期、長期)
  • 個人旅行、家族、カップル、または団体
  • 子供連れ
  • 興味があるもの(スポーツ、ライフスタイル、健康、文化、食事、ワインなど)
  • 質問をした時のオリジナルのウェブサイト
  • 株式会社ホールディスの既存顧客か否か
  • 顧客タイプ(個人または法人)
  • 予算(低、中、高)

ニュースレターを購読されたお客様から、以下の情報を取得します。

  • ニュースレターを開いた日時
  • 端末の位置
  • Eメールが開かれたプログラム(ソフトウェア)
  • ニュースメールが最終的クリックされた日時、場所、回数

プロファイリングメソッドとプロファイリングの目的

お客様の同意の上、以下の方法で個人情報が取得される場合があります。

  • 株式会社ホールディスイタリア(Halldis Srl)のウェブサイト内で、フォームに記入した場合
  • Eメールや電話で情報収集や予約が行われた場合
  • ニュースレターを受け取った際の行動分析

個人情報は以下のプラットフォームを使用し、ほぼ自動で処理されます。

  • Base CRM:顧客管理システム
  • MailUp:ニュースレターの配布・管理
  • Magarenta:アパート契約管理システム

どのような場合でも、個人情報が第三者に渡ることはありません。

同意の取得方法と意思決定の調整

プロファイリング目的でお客様の同意を必要とする際には、お客様の個人情報の収集過程で同意を求められます(予約フォームなどのフォームを送信する、株式会社ホールディスイタリア(Halldis Srl)宛にEメールを送信する際など)。もし同意を拒否した場合、株式会社ホールディスイタリア(Halldis Srl)の電話オペレーターに、個人情報開示を求められる場合があります。

プロファイリングの同意を拒否した場合でも、お客様が希望するサービスに対する変更はありません。

プロファイリングについてのさらに詳しい説明や、意思決定の変更についてはprivacy@halldis.comにご連絡ください。

個人情報の処理・保管方法

ユーザーの個人データの保存における終局の原則(第11条、第1項、e)によれば、プロファイリング用に処理された個人情報は一定期間保管されますが、プロファイリン以外には使用されません。一定期間とは36か月を超えないものとします。一定期間後は自動で消去または永久に匿名化されます。

お客様の権利とデーターコントローラー

お客様の権利とデータコントローラーにより処理された情報について、詳しくお知りになりたい方はプライバシーポリシーをご参照ください。


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